Proces opieki serwisowej ITA
do eksploatacji
Poznaj nasz zespół serwisowy
Kierownik Działu Serwisu
Koordynator
ds. Sprzedaży i Serwisu
Tobolski-Kociołek
Serwisant
Urządzeń Pomiarowych
Serwisant
Urządzeń Pomiarowych
Serwisant
Urządzeń Pomiarowych
Serwisant
Urządzeń Pomiarowych
Serwisant
Urządzeń Pomiarowych
Serwisant
Urządzeń Pomiarowych
Serwisant
Urządzeń Pomiarowych
Serwisant
Urządzeń Pomiarowych
PAKIET SERWISOWY
- Roczny przegląd techniczny
- Zniżka 3% na części zamienne
- Czas reakcji: do 72h
- Konsultacje telefoniczne
Dodano do koszyka
PAKIET SERWISOWY
- 2 przeglądy techniczne rocznie
- Zniżka 8% na części zamienne
- Czas reakcji: do 72h
- Serwis z dojazdem
- Pomoc zdalna w razie awarii
Dodano do koszyka
JEDNORAZOWA OFERTA
- Szybka reakcja serwisu ITA
- Wsparcie bez zbędnych dojazdów
- Krótszy przestój urządzeń
Dodaj do koszyka
Dodano do koszyka
Dlaczego warto skorzystać z Pakietu Serwisowego?
koszty
Z góry ustalony abonament lub cena pakietu, bez nieprzewidzianych wydatków.
obsługa
Szybszy czas reakcji i dostępność serwisu.
przeglądy
Zaplanowana konserwacja minimalizuje ryzyko awarii.
żywotność sprzętu
Kontrole wpływają na efektywność i trwałość.
czasu i zasobów
Nie muszą Państwo pamiętać o terminach przeglądów – robimy to za Państwa.
Jesteśmy otwarci na modyfikacje pakietów zgodnie z indywidualnymi potrzebami Państwa firmy. Chętnie przygotujemy ofertę dedykowaną w oparciu o zakres i częstotliwość eksploatacji urządzeń/systemów.
Z przyjemnością umówimy się na spotkanie lub rozmowę telefoniczną, aby omówić szczegóły i przedstawić pełną ofertę. Wierzymy, że nasze pakiety serwisowe pozwolą Państwu skupić się na kluczowej działalności, pozostawiając kwestie techniczne w rękach naszych specjalistów.
Serwis i naprawa urządzeń
Serwis i naprawa urządzeń
- Diagnostyka usterek (również z wsparciem zdalnym)
- Naprawa mechaniczna i elektroniczna
- Wymiana zużytych części na oryginalne lub wysokiej jakości zamienniki
- Kalibracja i testowanie urządzeń po naprawie
Rodzaje obsługiwanych urządzeń
Serwis mobilny
Gwarancja jakości
Dlaczego warto wybrać nas?
i rzetelna obsługa
i wiedza techniczna
i elastyczne warunki współpracy
na pierwszym miejscu
Aktualizacje oprogramowania
Aktualizacje oprogramowania
- Systemy operacyjne: Windows, Linux
- Aktualizacje firmware'u urządzeń (BIOS)
- Oprogramowanie użytkowe (Office, Adobe, antywirusy, aplikacje branżowe)
- Sterowniki i komponenty systemowe
Bezpieczna instalacja aktualizacji
Modernizacja i doradztwo
Usługi zdalne i lokalne
Wymiana jednostki sterującej wraz z oprogramowaniem
Wymiana jednostki sterującej (modułu sterującego)
- Identyfikacja uszkodzonej lub niekompatybilnej jednostki
- Dobór odpowiedniego zamiennika lub oryginalnej jednostki
- Demontaż starego sterownika i instalacja nowego
- Konfiguracja połączeń, wyjść/wejść cyfrowych i analogowych
Instalacja i konfiguracja oprogramowania
Dodatkowe usługi
Przeglądy i konserwacja – gwarancja niezawodności
Przeglądy techniczne
- Regularne kontrole stanu technicznego urządzeń
- Sprawdzenie parametrów pracy i zużycia komponentów
- Identyfikacja potencjalnych usterek zanim doprowadzą do awarii
- Przeglądy okresowe zgodne z zaleceniami producenta
Konserwacja urządzeń
Raportowanie i doradztwo
Kalibracja/wzorcowanie
Kalibracja urządzeń pomiarowych
- Ustalanie odchyłek wskazań od wartości wzorcowych
- Dostosowanie urządzenia do prawidłowych parametrów prac
- Kalibracja w warunkach laboratoryjnych lub w siedzibie klienta
- Kalibracja jedno- i wielopunktowa zgodnie z wymaganiami branżowymi
Wzorcowanie (bez regulacji)
Dokumentacja i zgodność
FAQ
Po co mi pakiet usług serwisowych?
Pakiet usług serwisowych to wygodne rozwiązanie, które zapewnia regularne przeglądy, konserwację oraz szybszy czas reakcji w razie awarii. Pakiet usług serwisowych ogranicza ryzyko przestojów procesów kontroli produkcji, zwiększasz żywotność maszyn/urządzeń zapewniającą kontrolę procesu produkcyjnego, zapewnia lepszą kontrolę nad kosztami serwisu.
Czym przegląd serwisowy różni się od przeglądu technicznego?
Przegląd serwisowy to kompleksowa kontrola maszyny/urządzenia, obejmująca czyszczenie, regulację w odniesieniu do wzorców, testowanie. W przypadku zlokalizowania zużytych elementów konstrukcyjnych ich wymianę na nowe, co zapewnia długotrwałą bezawaryjną eksploatację urządzeń/maszyn. Przegląd techniczny to zazwyczaj planowa kontrola zgodności urządzenia z wymaganiami technicznymi lub normami.
Jak działa pakiet usług serwisowych?
Po zakupie pakietu, ustalany jest harmonogram przeglądów i czynności serwisowych. Pakiet serwisowy zapewnia priorytetową obsługę, przypomnienia o nadchodzących terminach oraz stałe wsparcie techniczne. Wszystko odbywa się zgodnie z warunkami umowy serwisowej.
Jakie urządzenia serwisujemy?
Urządzenia/maszyny będące w ofercie firmy ITA.
Czym jest wzorcowanie i kiedy jest potrzebne?
Wzorcowanie to proces porównania wskazań urządzenia z wzorcem odniesienia o znanej dokładności. Jest wymagane w przypadku urządzeń pomiarowych, szczególnie w laboratoriach, produkcji, czy kontroli jakości. Pozwala zachować wiarygodność i zgodność z normami (np. ISO).
Firma ITA posiada akredytację PCA. Przeprowadzamy wzorcowania zgodnie z normą ISO17025 maszyny/urządzenia będące w zakresie posiadanej akredytacji.
Jakie są korzyści z regularnego serwisowania?
• Mniejsze ryzyko awarii
• Dłuższa żywotność urządzeń
• Stałe parametry pracy
• Oszczędność kosztów w dłuższej perspektywie
Czy serwis prowadzony jest u klienta czy w waszym serwisie?
Oferujemy zarówno serwis stacjonarny (w naszym centrum serwisowym), jak i mobilny.
Wybór zależy od rodzaju urządzenia oraz preferencji Klienta.
Co się dzieje, jeśli urządzenie nie może być naprawione na miejscu?
W takim przypadku proponujemy transport urządzenia do naszego serwisu gdzie prowadzony jest docelowa naprawa urządzenia/maszyny. Ponaprawie urządzenia/maszyny jest ono dostarczane do miesca jego pracy gdzie zostaje uruchomione, poddane koniecznym kalibracjom/regulacjom.
Jakie są formy płatności i czy można wykupić pakiet na raty?
Oferujemy różne formy płatności, a w przypadku pakietów długoterminowych możliwe jest rozłożenie kosztów na opłaty ryczałtowe. Zapytaj nas o indywidualną ofertę.
Czy pakiet można dopasować do potrzeb mojej firmy?
Tak – oferujemy elastyczne pakiety usług, które można dostosować do specyfiki działalności, liczby urządzeń, intensywności użytkowania i budżetu.
Zapytaj o serwisowanie 
Zadzwoń 
